Las reglas para usar la plataforma Fogatik by Magnifik.
1. Aceptación
Al acceder o usar Fogatik by Magnifik aceptas estos términos. Si usas la plataforma en nombre de una empresa, declaras que tienes facultades para aceptarlos en su nombre.
2. El servicio
Fogatik by Magnifik es una plataforma en línea de Magnifik.co para empresas, que reúne analítica de marketing, gestión de proyectos, CRM, finanzas, correo, mensajería, redes sociales y documentos, con funciones de inteligencia artificial.
Los módulos, alcances, precios y niveles de servicio de cada cliente se definen en su cotización y contrato. Si algo de esos documentos contradice estos términos, prevalece el contrato del cliente.
3. Cuentas y acceso
- Solo pueden usar la plataforma personas mayores de edad.
- Cada persona es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de la actividad realizada con su cuenta.
- Cada cliente es responsable de las personas a las que da acceso y de los permisos que les asigna.
- Debes avisarnos de inmediato a [email protected] si sospechas de un uso no autorizado.
4. Uso aceptable
No está permitido usar la plataforma para:
- Enviar comunicaciones comerciales a personas que no hayan dado su autorización, o correo no deseado (spam).
- Incumplir las políticas de los servicios conectados (Meta, Google, WhatsApp, entre otros).
- Publicar o almacenar contenido ilegal, engañoso, que infrinja derechos de terceros o que contenga software malicioso.
- Intentar acceder a datos de otros clientes, vulnerar la seguridad o sobrecargar deliberadamente la plataforma.
Podemos suspender un envío, una integración o una cuenta que ponga en riesgo el servicio, a otros clientes o el cumplimiento de la ley, y lo informaremos al cliente.
5. Datos del cliente
Los datos que cada cliente carga en la plataforma le pertenecen. Magnifik.co los trata como encargado, solo para prestar el servicio, conforme a la política de tratamiento de datos.
Al terminar la relación, el cliente puede pedir una copia de sus datos. Pasados noventa (90) días se eliminan de forma definitiva.
6. Servicios de terceros
Las integraciones con servicios de terceros dependen de esos servicios y de sus propias condiciones. Magnifik.co no es responsable de cambios, interrupciones o restricciones que esos terceros apliquen.
7. Inteligencia artificial
Las funciones de inteligencia artificial generan resultados de forma automática y pueden contener errores. La persona usuaria debe revisarlos antes de usarlos o de tomar decisiones con base en ellos.
8. Propiedad intelectual
La plataforma, su código, diseño, marca y contenidos son propiedad de Magnifik.co o de sus licenciantes. El cliente recibe un derecho de uso no exclusivo e intransferible mientras su relación esté vigente.
9. Disponibilidad
Trabajamos para que la plataforma esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera de nuestro control. Cuando sea posible, avisaremos con anticipación.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, Magnifik.co no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades derivados del uso de la plataforma. La responsabilidad frente a cada cliente se rige por lo que establezca su contrato.
11. Suspensión y terminación
El cliente puede terminar el uso según lo previsto en su contrato. Magnifik.co puede suspender o terminar el acceso ante un incumplimiento grave de estos términos o por orden de autoridad competente.
12. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Los cambios sustanciales se informarán en la plataforma o por correo antes de entrar en vigor. Seguir usando la plataforma después de su vigencia implica aceptarlos.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Bogotá D.C.
14. Contacto
Magnifik.co · Av. Carrera 15 # 146-95, Bogotá, Colombia · [email protected]